在生成式 AI 竞争日趋强烈的期间，微软正试图将其 Copilot 助手打酿成下一个情势级居品。但执行是MK体育，尽管这家各人软件巨头在 AI 和基础递次上插手了数百亿好意思元，其挥霍者端的 AI 助手 Copilot，仍远远逾期于 OpenAI 的 ChatGPT。

据 Sensor Tower 数据，ChatGPT 各人下载量已冲破 9 亿，而微软 Copilot 下载量仅为 7900 万，差距逾越 10 倍。Copilot 月活跃用户在第二季度增长了 76%，达到 2300 万，增速可不雅，但在与 ChatGPT 等敌手的竞争中仍彰下降后。

面对强烈竞争，微软在包括 Windows 和智妙手机垄断等多个前沿发力，欺压完善 Copilot 的语音、视觉和记挂功能。分析师指出，赢得 AI 助手市集对微软至关迫切，不然其他竞争敌手将填补这一空缺。

从重构到吐槽

为在 AI 助手战场中脱颖而出，微软将计谋重心放在三条 Copilot 居品线上：

面向开发者的代码助手，

集成在 Outlook 和 Word 等办公软件中的职场助手，

以及匡助用户合并信息、导航宇宙的个东说念主 Copilot。

微软 CEO 萨提亚 · 纳德拉屡次强调，要让数亿东说念主使用 Copilot 系列 AI 器具。为此，他在 15 个月前招募了 AI 鸿沟的明星东说念主物 Mustafa Suleyman —— DeepMind 与 Inflection 的掂量首创东说念主，庄重微软挥霍者 AI 业务。

Suleyman 不仅勾引挥霍者版 Copilot 开发，还给与了包括 Edge 浏览器、MSN 首页、Bing 搜索在内的一系列居品。这些器具尽管用户稠密，却鲜有文化影响力。他将企业版和挥霍者版 Copilot 透顶拆分，以为不同场景下的用户需要的是截然相背的 AI 体验：在办公室里匡助 Excel 建模，和在家里安危失亲者、推选购物，不应使用换取的算法逻辑。

然则，重构也意味着割裂，并引来了用户的吐槽。

一些用户发现，在安卓手机上无法再通过默许按钮唤起 Copilot，只可通过 App 翻开。还有效户时时不防范按到键盘上新增的 Copilot 键，原来只是念念按 Ctrl，后果却老是意外唤起 AI 助手。微软为 Windows 斥地引入了 Copilot 专属按键，试图教训 AI 助手的存在感，这种"硬植入"并未鬈曲为粘性使用。

更有甚者，原先熟悉的功能如 AI 图像剪辑材干悄然下线，激励用户不悦和差评。微软虽随后再行加入部分功能，但问题仍欺压：聊天记载狼狈丢失、对话半途远隔、应付逻辑庞大等 Bug 仍频繁出现。

微软并非初度打造 AI 助手。早在 2015 年，它推出的 Cortana 语音助手就能已矣日期领导、发送邮件、位置触发领导等功能。而今天的 Copilot 在 Windows 上尚不相沿如治愈音量、翻开 Outlook 这类常见的系统级操作，昭着不足昔日"宿将"的老练。

系统节律与转移困局

Copilot 面前边临的最大袭击在于平台和节律的散伙。

微软念念要让它成为手机用户的默许助手，但执行是，各人转移斥地简直齐由谷歌（Android）和苹果（iOS）掌控，两者也在加紧部署各自的 AI 系统。前微软司理 Matthew Quinlan 坦言：

"在操作系统由竞争敌手主导的情况下，念念通过孤独 App 解围，简直莫得前例。"

此外，Windows 系统本人更新节律较慢，一年仅少见次大版块推送，这让 Copilot 团队但愿的快速迭代难以落地。"这便是咱们濒临的最大挑战之一，" Suleyman 坦言。

AI 之战，尚无定局

关于 Copilot 增长迟缓，微软高层并不牵记，以为惟有居品老练，就能借助自身系统生态、告白资源等妙技马上获得用户。

本年春季的一轮告白投放，确切让 Copilot 片时登上了苹果 App Store 的榜单前线。微软还属意通过两个重要功能来吸援用户：

视觉识别与当然语音交互。前者能识别屏幕骨子或通过镜头"看见"执行宇宙，后者则接力于于更当然的语音对话，如能判断停顿与断句、已矣更运动的东说念主机对话。

在企业市集，微软领有多年积聚的客户关联，约略通过 IT 惩处员"强推" Copilot 进入职场办公场景。而在挥霍市集，用户解放聘请的空间更大，也更倾向于使用体验更佳的器具。ChatGPT 已凭借用户俗例、居品材干涉谈话权树立起"护城河"。

Copilot 的将来仍充满变量。微软在 AI 这场握久战中不会松懈毁灭MK体育，但要在手机和个东说念主场景中"翻身"，它必须证据我方不单是是 Bing 加了个聊天框，也不单是是 Outlook 的新按钮。要信得过赢得用户，Copilot 还需回应一个问题：你凭什么成为东说念主们生涯中不成或缺的 AI 助手？